为全球领先的搜索引擎公司提供智能语音服务
为全球领先的搜索引擎公司提供智能语音服务
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案例概述
客户是全年领先的互联网公司，此项目是为客户的智能语音产品提供语音的识别与标注服务，将语音转换为文本，并对语音内容进行判断和分类。为客户AI语音产品提供正确的语音样本数据库。任务语言种类分为普通话、粤语中英文数据等。 -
功能描述
陕西基本数字凭借在BPO行业10多年的积累，结合先进的管理理念以及强大的IT实践能力；拥有遍布全球的众包资源，7*24不间断生产交付，钻石级别的交付品质。
- 经过时间和实践验证陕西基本数字独有的LPB生产管理理念，提高数据生产力，达到准时交付或提前交付。
- 通过强大的IT开发能力，不断进行业务创新，流程化管理，应用到生产，质检，培训等方面，全方位助力客户的语音系列产品。
- 采用众包资源，科学管理，降低人员管理成本，让利客户。
陕西基本数字主要通过以下先进技术和实施方法，助力客户成功：
- 开发出与客户生产质检系统相匹配的任务管理系统，精准跟踪任务状态。
- 集成多种语音识别工具，自动化对比差异，提高语音识别准确率。
- 其他系统支持（众包Helpdesk平台，实时生产力监控等）
- 整合全国众包资源，件工式的外包模式，运用LPB生产模式。
- KM团队和语言专家研究项目，开发培训课程导入E-learning培训系统。
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客户收益
- 陕西基本数字客服项目中语音数据量大，粤语资源少等困难，进行了及时专业的交付，为客户提供可靠可信的语音数据。
- 通过强大的IT开发能力，不断进行业务创新，化繁为简，流程化管理，大大提高交付速度，助力客户的语音系列产品。
- 通过科学的管理方法，降低人员管理成本，让利客户。
