空地空地一体化营销系统

目前，银行营销工作正面临推广乏力、营销不精准、过程不可控等难题。陕西基本数字为了助力银行客户营销数字化转型，搭建了空地一体化系统，旨在打造银行与客户全渠道的交流平台，把线下客户经理作业模式移植到线上，通过个性化、差别化的营销，为用户推荐最合适的产品，帮助客户实现价值最大化。

• 陕西基本数字空地一体化系统支持空地团队的协同营销，实现意向用户线索转介、营销线索反馈、跟进情况追踪，代客交易等功能；支持用户信息360度视图，全面的展示用户信息与坐席的营销业绩信息，从而有效提高客服营销的工作效率与客户的满意度。
• 空地一体化系统将主要通过从理财系统、统计分析系统、客户管理系统、基础数据服务系统、数据仓库等银行其他相关业务系统等中提取客户线索信息，获取必需的全量数据或每日增量数据，并经过清洗、转换、装载，形成本系统的数据来源。系统在处理完线索后，会通过实时接口把营销系统回传到相应系统，并形成空地一体化系统的营销分析数据。

陕西基本数字空地一体化系统在功能上具有领先市场的优势：

• 整合现有电话、短信、微信、邮件等电子渠道，实现与客户全渠道在线互动交流，让沟通更高效；
• 支持SAS数据模型分析结果在作业系统自动化部署，支持数据库营销效果后评估与持续优化；
• 实现账户查询、产品签约、基金交易、理财交易、保险销售、代收付和积分兑换等功能；
• 多维度灵活定制各类客服营销表现的管理报表，并以图表可视化呈现，界面友好、美观；
• 菜单和功能权限可以灵活配置，产品成熟度较高，实施风险低，项目可控、安全。